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市民宽带多扣费 查询后得知账户被绑陌生手机号
发布日期:2021-07-15 01:25   来源:未知   阅读:

  前几天,市民顾女士到银行查代扣费记录时发现,家里宽带费有些不对,到营业厅查询后才知道,宽带账户上绑定了一个陌生的手机号。为啥会莫名绑定一个手机号?多扣分费用是否就是这个手机号产生的?顾女士多次咨询电信客服,可直到昨天都没弄清原因。

  顾女士家一直使用电信公司推出的宽带套餐服务,每月固定缴费108元。为了方便,顾女士到银行开通代缴费业务,每月的宽带费用开支就从银行账户固定支出。前几天,顾女士来到银行查询账户余额,顺便查看今年以来的宽带扣费记录。最近一笔的扣费记录显示,扣费257元,“一个月费用108元,就算两个月一起扣,也只要216元,这笔257元的开支是怎么回事?”仔细核对今年以来的扣款记录后,顾女士发现,湖南省未来智慧社区研究院成立,今年1月到3月,发生了两次多扣费的情况,费用分别在60元和40元左右。

  这笔费用从何而来?顾女士去电信营业厅咨询,工作人员查询后告诉她,因为家里的宽带账户绑定一个手机号www.dw9f.cn,所以产生多扣的费用。“绑定的是一个181开头的手机号,可我根本不认识,客服说从今年1月就开始绑在我家账户上了。”顾女士纳闷,回家问了一圈,家人们都不知道这一情况。前天,顾女士又拨打客服电话咨询,被告知她在年初办理了一项套餐服务,手机号是套餐赠送的。她想了半天才想起,可能跟之前接到的一个电线月确实接“到电信客服的电话,推荐套餐服务,但我明确回复不需要。”

  最近,顾女士又接到了电信客服打来的电话,这次的回复又有不同。“客服说是1月份收了160多元,但多收的钱已返还了,具体为啥多收,号码又是怎么绑定的,还是没说清楚。”顾女士说。

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